Botón de arrepentimiento
Última actualización: noviembre de 2026
Tenés 10 días corridos para arrepentirte de tu compra, sin dar explicaciones y sin ningún costo.
El plazo corre desde que recibís el producto o desde que hacés el pedido, lo que pase último. La devolución del producto no te cuesta nada: el envío lo pagamos nosotros.
Cómo lo hacés
Completá el formulario de abajo. Te damos un código de trámite en pantalla y te escribimos por mail para confirmarte la cancelación y coordinar el retiro del producto.
Si preferís, también podés escribirnos a [FALTA: email de contacto] o por WhatsApp. Vale igual: el formulario es para que quede constancia, no para ponerte un trámite en el medio.
Qué pasa después
- Te confirmamos la cancelación por mail dentro de las 24 horas hábiles.
- Coordinamos el retiro del producto en el domicilio que nos digas, sin costo.
- Te devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste, dentro de los 10 días de recibido el producto.
En qué estado tiene que estar el producto
Sin usar y con su embalaje original. En cotillón esto importa más que en otros rubros: un pack de globos abierto o un disfraz usado ya no se puede volver a vender.
Si el producto llegó fallado o no es el que pediste, no entra acá: eso se resuelve por cambios y devoluciones, y tampoco te cuesta nada.
Si no estás conforme con la respuesta
Podés hacer el reclamo en Defensa de las y los Consumidores.