Política de privacidad

Qué datos pedimos

• Para un pedido: nombre, teléfono, mail y, si pedís envío, la dirección de entrega.
• Para una cuenta mayorista: además razón social, CUIT y localidad.
• Si nos escribís: lo que nos cuentes en ese mensaje.

No pedimos datos de tarjeta. Los pagos con tarjeta los procesa la plataforma de pagos, que recibe esos datos directamente: nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

Para qué los usamos

• Preparar y enviar tu pedido.
• Contactarte si hay un problema con lo que compraste.
• Cumplir con las obligaciones fiscales: una venta se factura.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te ofrezcan cosas.

Cookies y medición de publicidad

Usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir qué anuncios traen compras. Además de lo que mide el navegador, nuestro servidor le reenvía esos mismos eventos a Meta por su Conversions API, porque muchos navegadores bloquean el píxel y si no, la medición queda a medias.

Qué viaja en esos eventos: qué producto miraste o agregaste, el monto del pedido, la cookie que el propio píxel de Meta pone en tu navegador, el identificador del anuncio por el que llegaste (si llegaste por uno), tu dirección IP y tu navegador.

Qué no viaja: tu nombre, tu mail, tu teléfono ni tu dirección. Los eventos de medición no llevan datos personales.

Si tenemos campañas activas en Google, usamos su etiqueta de conversión para lo mismo: saber qué aviso trajo una compra.

Podés bloquear estas cookies desde tu navegador o con una extensión. La tienda anda igual.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de un pedido quedan mientras duren las obligaciones fiscales y de garantía. Los de una consulta que no terminó en compra, hasta que dejen de ser útiles para responderte.

Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o que los borremos, escribiendo a [FALTA: email de contacto]. Te contestamos dentro de los 10 días corridos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene atribuciones para atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.